1. RESERVATION :

• Pour enregistrer une réservation nous demandons les informations suivantes que vous pouvez nous faire parvenir soit via notre formulaire de réservation disponible sur ce site Internet, soit par e-mail, courrier ou fax :
  - Nom, prénom
  - Adresse (rue/code postal/ville/pays)
  - E-mail
  - Numéro de téléphone
  - Date d'arrivée et date de départ
  - Nombre de personnes à loger
  - Nombre d'enfants et leur âge (le cas échéant)
  - Type de location souhaité (chambre d'hôtes ou studio-gîte).
  
  
• Nous vous informerons sous 24 heures de nos disponibilités et – si ces dernières le permettent – nous vous ferons une proposition adéquate. Pour donner suite vous serez prié de nous donner votre accord par écrit (par e-mail de préférence).
  
  
• En acceptant notre offre, vous faites une réservation provisoire (option) qui restera sans engagement pour les deux parties tant qu'elle ne sera pas garantie par le versement d'un acompte de 25 % du montant total de votre séjour chez nous (avec un minimum correspondant à une nuit). Toute option sera maintenue pendant 3 jours. Cependant, nous nous réservons le droit de lever une option si une autre réservation provisoire pour la même période et le même logement se confirme entre-temps par la réception de l'acompte.
  
  
• L'acompte peut être réglé par chèque (français uniquement), virement bancaire ou carte de crédit (en ligne via PayPal). Dès réception de votre paiement, nous vous enverrons par retour de mail la confirmation définitive de votre réservation. A noter : il n'a pas d'engagement contractuel entre nous avant que nous vous ayons envoyé cette confirmation définitive à titre d'acceptation de votre demande de réservation.
  
  
• Le solde doit être payé soit avant, soit au moment de votre arrivée.
  
  
• Toutes les transactions se font en Euros (€) uniquement.

2. CHANGEMENTS ET ANNULATION :

• Conformément au code de la consommation le versement d’un acompte lors de la réservation constitue un paiement partiel à valoir sur le prix de votre location et, par conséquent, implique votre engagement ferme et définitif sur la totalité de votre séjour. Tout désistement ou raccourcissement unilatéral sans notre accord explicite représente une rupture de contrat avant son exécution. Dans ce cas, le montant de l'acompte déjà versé restera acquis à titre d'indemnité, et le montant total ou partiel du solde vous sera réclamé de plein droit, selon le barème ci-après.
  
  Si vous annulez votre séjour moins de 45 jours avant son début, ou si vous n'arrivez pas le jour prévu ("no show"), les montants suivants vous seront exigés (en plus de l'acompte non remboursable) :
  - de 44 à 31 jours avant votre arrivée prévue : 25 % du solde
  - de 30 à 21 jours avant votre arrivée prévue : 50 % du solde
  - de 20 à 14 jours avant votre arrivée prévue : 75 % du solde
  - de 13 jours jusqu'au jour de votre arrivée prévue : 100 % du solde
  
  - En cas de départ anticipé ou raccourcissement d'un séjour confirmé pour quelle raison que ce soit, le solde pour la totalité des nuits initialement réservées reste dû et sera exigé.
  
  Toutefois, si le logement réservé par vous peut être reloué à d'autres hôtes pour au moins la même période, votre acompte et, le cas échéant, une éventuelle fraction du solde, vous seront restitués.
  
  A noter : les contrats de prestations de services d'hébergement ne sont pas couverts par le droit de rétraction prévu pour la vente en ligne ou à distance (code la consommation § L121-20).
  

• Exceptionnellement et pour des raisons d'organisation interne, un autre logement dans la même catégorie pourrait vous être attribué. Le cas échéant, vous serez informé dans les meilleurs délais. Cependant, tous nos logements d'une même catégorie (chambre d'hôtes ou studio-gîte) sont équivalents au niveau surface, ameublement, équipement et confort et ne se distinguent que par la couleur dominante de leurs murs et décoration. Par conséquent, un tel changement ne constitue aucune raison valable pour annuler votre réservation et réclamer le remboursement de votre acompte.
  

• FORCE MAJEURE : Dans le cas où nous serons contraints d'annuler une réservation en raison d'un fait indépendant de notre volonté ou échappant à notre contrôle, ainsi qu'en cas de force majeure au sens de la jurisprudence, toute somme perçue sera restituée. D'autres revendications de dommages et intérêts seront cependant exclues.

3. PRIX :

• Les tarifs de tous nos logements comprennent les taxes, consommation normale d'électricité et d'eau, linge de lit et serviettes de bain, maintenance du jardin et de la piscine. En cas de location d'une chambre d'hôtes un copieux petit déjeuner ainsi qu'un service de ménage quotidien sont également inclus.

4. CHECK-IN ET CHECK-OUT :

• Rappelez-vous que vous séjournerez chez nous dans une maison familiale qui fonctionne sans personnel. Par conséquent, certaines procédures et contraintes sont différentes des pratiques habituelles des hôtels ou auberges. A titre d'exemple, nous avons besoin d'un certain temps après le départ d'un client pour faire le ménage dans nos chambres et les arranger pour le client suivant. C'est pourquoi les arrivées chez nous ne se font qu'entre 17 heures et 21 heures uniquement. Si pour des raisons importantes vous souhaitiez arriver plus tôt ou plus tard, il est impératif de nous consulter au préalable pour voir si une exception pourrait être arrangée, faute de quoi vous risqueriez que votre chambre / studio-gîte ne soit pas prêt / prête ou que nous ne soyons pas présents pour vous accueillir.
  
  
• A la fin d'un séjour les chambres / studios doivent être libérés avant 11 heures.

5. LES ENFANTS :

• Pour des raisons de sécurité notre propriété n'est pas adaptée pour les enfants de moins de 12 ans en raison de son caractère sauvage avec ses terrassements, pentes et murets en pierres sèches du 19e siècle qui constituent un trop grand risque d'accident pour les plus petits.

6. LES ANIMAUX :

• Les animaux domestiques ne sont pas admis dans notre maison.

7. PISCINE ET JARDIN :

• En conformité avec la loi française, notre piscine est équipée d’une alarme afin de nous alerter en cas d’incident. Notre responsabilité se limite cependant au contrôle de son bon fonctionnement et c'est votre responsabilité d'utiliser ce système de protection selon les instructions données. La présence d'une alarme ne doit en aucun cas diminuer votre vigilance. Les enfants doivent être surveillés par leurs parents. Aucun enfant n'est admis à la piscine sans adulte. La maison décline toute responsabilité en cas d’accident. Il en va de même pour les jardins et le parc autour de la maison: les accidents dus à un manque de surveillance des mineurs n'engagent exclusivement que la responsabilité de leurs parents, tuteurs ou autre membre adulte de leur famille / groupe chargé de les surveiller. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'absence d'une telle surveillance.
  

8. PERTES / VOL :

• Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes, dommages ou vol encourus par vous ou un membre de votre famille / groupe dans le cadre de votre séjour chez nous, quelle qu'en soit la cause. Vous êtes priés de prendre soin de vos biens, de ne pas laisser d'objets de valeur dans votre chambre / studio et de verrouiller votre porte lors de votre absence. Les objets de valeur peuvent nous être remis en dépôt sécurisé durant votre séjour.

9. DOMMAGES / CASSE :

• Vous êtes responsables pour tous les dommages causés dans votre logement ou dans la maison et la propriété pendant votre séjour, qu'il soit accidentel ou par négligence. Par conséquent une preuve de votre assurance couvrant de tels dommages est exigée. Faute de quoi, vous serez tenus personnellement responsables pour tout dommage ou casse ainsi que les éventuelles conséquences (dommages et / ou blessures causés à des tiers).

10. REGLEMENT DE LA MAISON :

• Avec votre réservation, vous acceptez de respecter les règles de notre maison afin d'éviter tout conflit ou désaccord avec nous ou les autres hôtes et d'assurer un séjour paisible et relaxant pour tous les résidents. Ces règles, que vous trouverez dans un livret d'accueil dans votre chambre et aussi sur ce site (page maison et chambres), sont fondées sur le bon sens, comme l'interdiction de musique ou de fêtes dans les logements.
  
  
• Nous sommes une maison d'hôtes non-fumeurs. Conformément à la loi française, il est interdit de fumer dans les chambres, les studios et tous les lieux communs comme la salle à manger ou le salon. Il est cependant possible de fumer à l'extérieur sur la terrasse et la piscine où vous trouverez de nombreux cendriers.
  
  
• Nous nous réservons le droit de mettre fin à un séjour chez nous à tout moment si le comportement d'un client ou des membres de sa famille ou de son groupe cause ennuis, détresse, dommages ou danger pour nous, les autres clients ou notre maison et la propriété. Dans ce cas aucun remboursement ne sera effectué.

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Nous pouvons changer ou modifier ces conditions de temps à autre. Nous nous réservons le droit, de modifier sans préavis les spécifications de nos produits et services ou de les retirer.

Annexe studio/gîtes :

Description détaillée

Conformément au code français de la consommation, la description suivante fait partie intégrale de tout contrat de location afin de permettre au locataire de connaître à l'avance les principales caractéristiques de l'hébergement proposé. Notez: étant donné que tous nos studios sont identiques au niveau confort, ameublement, équipement et surface et se trouvent l'un à côté de l'autre dans notre Bastide familiale, la description ci-après s'applique à tous.

1. Nos studios sont des meublés de tourisme indépendants de 30 m2 offrant – en une seule pièce – un espace combiné repos/séjour avec grand lit, canapé-lit, chevets, commode, buffet, table à manger avec 2 (4) chaises, kitchenette équipée (voir inventaire en annexe) et salle d'eau privative avec lavabo, douche et WC. Les studios sont conçus pour un couple mais peuvent loger jusqu'à 4 personnes en transformant le canapé en un deuxième lit double. Leur décoration et l'équipement sont caractérisés par un mobilier en teck massif, des poutres apparentes, un sol en terre cuite, des murs enduits à la main et cirés en pastel.
   
   
2. Les studios ne sont pas de cabanes ou maisonnettes séparées, mais des appartements situés à côté de nos chambres d'hôtes et nos propres chambres à l'intérieur de notre Bastide. C'est pourquoi vous devez partager avec nous et d'autres hôtes les parties communes de la maison, à savoir l'entrée principale, la salle à manger, le salon, la terrasse avec mobilier de jardin, les jardins, la piscine avec transats ainsi que le parking. Notre maison d'hôtes est nichée au coeur de vastes forêts sur une colline, à environ 1,5 km du centre du village de Bras.
   
   
3. Nos tarifs s'entendent tout compris, soit linge de lit, serviettes de bain, charges et taxes. Si vous préférez plus de place ou d'intimité, vous avez la possibilité de louer un gîte et une chambre attenante avec une remise de 50% sur le prix de la chambre. Les deux, studio et chambre, sont alors considérés comme unité et le règlement concernant les studios s'appliquent également à la chambre attenante.
   
   
4. Indépendamment du loyer, une caution de 200 € vous sera demandée à l'arrivée et vous sera restituée après un état des lieux de sortie sans incident. En cas de dégâts causés par vous ou un membre de votre famille / groupe, nous nous réservons le droit de défalquer de la caution les coûts de réparation ou de remplacement.
   
   
5. A votre arrivée, le studio sera entièrement préparé pour votre emménagement, à savoir : le lit sera fait, la salle de bains équipée de papier hygiénique, savon, gel douche et serviettes, dans la cuisine tous les détergents nécessaires seront mis à votre disposition. Pendant votre séjour, vous êtes tenus de remplacer vous-mêmes les produits d'entretien et consommables de toilette et de cuisine. L'échange du linge fourni se fait pour les draps 1 fois par semaine et pour les serviettes 2 fois par semaine (milieu, et fin pour les séjours de 15 jours).
   
   
6. Les studios se louent à la semaine (de samedi à samedi) comme meublé de tourisme. Ainsi, aucun service de ménage ne peut être proposé et vous êtes demandé de garder le logement propre pendant votre séjour. Le jour de votre départ un nettoyage final doit être effectué. Si celui-ci n'est pas fait avec soin, des frais de ménage de 30 € seront facturés ou retenus de votre caution (50 € pour un studio avec chambre attenante).
   
   
7. La location d'un studio-gite implique aussi que vous êtes entièrement indépendant quant à l'ensemble de vos repas et le ménage pendant votre séjour. Nous ne serons pas en mesure de vous fournir un petit déjeuner ou d'autres aliments. Pour votre approvisionnement, vous trouverez boulangeries, boucherie et petit supermarché au centre de Bras (env. 1,5 km). Sinon un grand choix de magasins et supermarchés est disponible à Saint Maximin (10 km) ou à Brignoles (15 km).
   
   
8. Tous les hôtes dans la maison sont tenus de respecter le calme dans et autour de la maison pendant la nuit (de 23 heures à 8 heures). Pendant ces heures les éclats de voix, la musique ou la radio, les appels téléphoniques ou de toutes autres actions bruyantes sont à éviter par respect pour le repos des autres résidents. Compte tenu du bruit d'eau ruisselante, vous êtes demandés de vous abstenir de prendre une douche pendant la nuit. La terrasse ainsi que le salon sont ouverts pour vous de 8 heures à 23 heures. Après ces heures, vous devez vous retirer car ces zones seront fermées et les lumières éteintes. Pour ceux qui souhaitent profiter de l'extérieur après 23 heures, une table et des bancs sont à disposition près de la piscine.
   
   
9. Notre maison est équipée d'un chauffage central. Ainsi, pendant l'hiver, votre studio et salle de bain seront confortablement chauffés. Toutefois, afin de permettre un sommeil sain, le chauffage peut être réduite pendant la nuit et remis dans la matinée.
   
   
10. Les fenêtres sont équipées de volets en bois vous permettant de complètement obscurcir le studio afin d'éviter son réchauffement par le soleil ou pour un repos paisible.
    
    
11. La maison et les logements proposés ne sont pas adaptés pour les personnes handicapées.

Inventaire

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